REF.2579 - Implantação de um Programa de Qualidade sob a Ótica de Gestão de Mudanças

REF.2579 - Implantação de um Programa de Qualidade sob a Ótica de Gestão de Mudanças

Nos últimos anos, o mundo passou por diversas mudanças sociais, econômicas, demográficas e tecnológicas. Dentro desse contexto, as organizações passaram a viver em um ambiente de competição mais acirrada no qual a ampliação dos negócios e as conseqüentes conquistas do mercado consumidor tomam-se uma questão de sobrevivência. Basicamente duas questões importantes e de certa forma fundamentais para as organizações são: Como manter um modelo de negócio que leve a organização a ser mais competitiva, de forma sustentável, num mundo em constante mudança? E a partir da resposta anterior, como conduzir um processo de mudança que leve a organização a alcançar seus objetivos?

Estudos demonstram que uma das principais vantagens competitivas das organizações para o século XXI está sendo e será cada vez mais a Excelência na Gestão Organizacional. Contudo, os líderes não devem esquecer que a gestão não deve ser considerada simplesmente como a forma como são gerenciados e conduzidos os negócios da organização, mas também a forma como são implementadas as mudanças, onde o sucesso destas depende, fundamentalmente, da qualidade envolvida na decisão e na implantação da mesma.

Nesse sentido, o valor essencial deste livro está na forma clara como foram descritas conceitualmente a gestão da mudança e sua exemplificação com um caso real vivenciado pelo autor.

Antonio Tadeu Pagliuso - Superintendente Geral da Fundação Nacional da Qualidade

Autor: DÁRCIO JOSÉ CAVANA
Editora: PAE EDITORA
Dimensões (LxCxA): 1,5cm x 15,9cm x 23,1cm
Páginas: 226